Pour votre informatique, nous sommes là ..! Vraiment là !
Une équipe d’experts à votre service pour gérer votre maintenance informatique.
Parce que vous avez mieux à faire que d’administrer, paramétrer, résoudre des bugs,… Chez GROUPE TACHE, nous sommes à vos côtés pour gérer votre informatique afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre activité.
PACK MAINTENANCE INFORMATIQUE PME
Un pack tout inclus + services illimités pour vous assister au quotidien
Notre coeur de métier c’est la maintenance informatique et l’infogérance de votre infrastructure : Maintenance préventive, support à distance, interventions sur site, administration, rapports et suivis.
Les opérations de maintenance informatique viennent gérer tant les équipements réseaux, les postes, les serveurs, les systèmes d’exploitations et les divers applicatifs utiles à votre entreprise.
Plus que cela GROUPE TACHE c’est aussi l’optimisation et la sécurisation de votre infrastructure avec une équipe d’ingénieurs dédiée à l’évolution de l’ensemble de votre SI.
Travaillez sereinement grâce à un système informatique disponible et à jour !
Les 6 services inclus dans votre pack maintenance informatique
Bénéficiez quotidiennement de nos expertises sans limitation de temps ni de nombre d’interventions
RÉACTIVITÉ
Hotline et télémaintenance illimitée par nos techniciens de proximité
Joignable et réactif, notre support technique est à votre disposition pour tous incidents ou demandes de vos collaborateurs. Vous disposez d’une ligne directe pour joindre un technicien de support à distance, d’un espace client en ligne pour créer et suivre vos demandes ainsi qu’un email dédié.
Vous êtes directement mis en contact avec notre équipe de techniciens hotline ou recontacté en moins de 30 minutes en cas de pic d’activités.
PROACTIVITÉ
Supervision instantanée 24H/24, 7j/7 de votre parc informatique
Nous assurons une prestation de haute qualité via une maintenance préventive et ce, grâce à nos outils de supervision instantanée qui nous remontent des informations en temps réel sur l’état de votre parc informatique (postes, serveurs et périphériques).
Ainsi, nous sommes dans la mesure de vous garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure, assurer la disponibilité de vos outils et la continuité de votre activité au quotidien.
PROXIMITÉ
Déplacements et interventions sur site par nos techniciens et ingénieurs
Nos techniciens connaissent votre infrastructure et se déplacent directement sur votre site en cas de problème qui ne peut être résolu à distance. Vous êtes ainsi plus jamais bloqué dans votre travail au quotidien.
Dans le cadre de nos contrat de services, nous intervenons sur vos postes de travail, vos équipements réseaux et vos serveurs : toute votre infrastructure est prise en charge. En cas de problème serveur impactant tous vos collaborateurs nous intervenons en H+4 ou H+2.
SÉCURITÉ
Gestion des sauvegardes et sécurité de votre réseau (antivirus, firewall, antispam)
Dès le démarrage de notre prestation, nos ingénieurs mettent en place une stratégie de sécurité et de sauvegarde afin de prévenir les risques potentiels.
Ainsi vos données sont protégées et peuvent être restaurées en cas de problème. Nous utilisons des antivirus managés directement depuis nos consoles de supervision et nous mettons en place une politique de sauvegarde efficace (disque dure externe, serveur de stockage, sauvegarde en data center).
PÉRENNITÉ
Administration et optimisation continue de votre infrastructure informatique
Nos ingénieurs vous conseillent et suivent votre infrastructure dans un objectif constant d’amélioration.
Suite à l’audit, ils vous font des préconisations afin de stabiliser votre infrastructure, protéger vos données et optimiser votre SI.
Véritable DSI à votre disposition, ils sont vos chefs de projet pour mettre en place des projets à moyen et long terme sur votre SI : nouvelle infrastructure serveur, mise en place d’outils collaboratifs…
MAÎTRISE
Audit technique de l’ensemble de votre infrastructure informatique
Dès la mise en place du contrat de maintenance, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique suivi d’un rapport détaillé. Les objectifs sont :
- Maitriser parfaitement votre infrastructure informatique
- Documenter l’architecture système et réseau
- Rédiger des procédures techniques
- Présenter des préconisations techniques et budgétaires.
* Profitez d’un Audit offert pour toute souscription au Pack maintenance informatique
